Politique d’expédition

 

1. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

• France métropolitaine : [ 5 a 8 jours ouvrés]

• Europe : [5 a 8 jours ouvrés]

• International : [10 a 12 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période ou la destination.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi si disponible.

5. Retards, colis perdus ou endommagés

Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur, mais nous vous aiderons à ouvrir une réclamation si nécessaire.

En cas de colis endommagé, contactez-nous rapidement à support@lea-luna.com avec des photos du colis et du produit.